Pflege mit Herz – Intranet

Kommunikation ist keine Einbahnstraße: Mit Intranet zu effizienteren Prozessen auf allen Endgeräten

Für Unternehmen ist Kommunikation nicht nur nach außen hin wichtig, sondern auch intern essenziell für den Austausch von Informationen und die effiziente Zusammenarbeit. Hierbei unterstützt ein internes Netzwerk – das Intranet. Es ermöglicht Mitarbeitern, wichtige Informationen, Prozesse, Dokumente und Ressourcen an einem zentralen Ort zu teilen und schnell darauf von überall aus zuzugreifen, ob vom Desktop-PC, Tablet oder Smartphone.

Wie sieht das in der Praxis aus?

Der Nutzen eines Intranets wird immer dann sehr deutlich, wenn verschiedene Akteure im Unternehmen zusammenarbeiten bzw. miteinander kommunizieren.

Ein Beispiel: In Pflegeeinrichtungen findet eine stark frequentierte Abstimmung, Kommunikation und Organisation zwischen Personal, Verwaltung und anderen Abteilungen statt. Verwaltende Mitarbeiter stellen einerseits Dienstpläne bereit, auf die die mobilen Pflegedienstmitarbeiter zugreifen – diese wiederum spiegeln ihre Ergebnisse aus dem Arbeitsalltag zurück. Neue Mitarbeiter müssen "onboard" geholt werden, benötigen Schulungen und werden in sämtliche Prozesse des Unternehmens eingeweiht. Und dann ist da noch der gesamte Personalverwaltungsapparat, der bewältigt werden muss.

Herausforderungen gibt es dadurch viele, insbesondere in der Kommunikation. Mitarbeiter müssen umgeplant werden, die E-Mail-Flut steigt und Prozesse werden schnell aufgebläht. Die Folge: Personalressourcen, die ohnehin schon knapp sind, werden noch knapper.

Die Situation der Pflegeeinrichtungen kann problemlos auf nahezu jedes andere Unternehmen übertragen werden, weshalb das Intranet eine große Unterstützung sein kann.

Es ermöglicht den schnellen Zugriff auf wichtige Informationen und erleichtert somit die Koordination. Zudem kann es zur Einweisung, Schulung und Weiterbildung des Personals genutzt werden, indem Prozesse/Handlungsanweisungen digital bereitgestellt werden. Ein Intranet verbessert die Qualität der Arbeit durch besseren Informationsaustausch.

Auch für die Pflege mit Herz GmbH ist das Intranet ein großer Gewinn für die interne Kommunikation und Organisation. Das Intranet ist speziell für die Mitarbeitenden errichtet worden und bietet eine Menge Features:

• Anzeigen der Dienstpläne
  ➡️ Der Dienstplan kann je nach gewünschter Kalenderwoche angeschaut werden.
• Interne News
  ➡️ Diese reichen von Veranstaltungen, Mitarbeiter-Jubiläen bis hin zu erfolgreichen Abschlüssen der Berufsausbildung.
• Formulare
  ➡️ Hier können Urlaubsanträge gestellt, aber auch Daten aktualisiert und Personaldokumente eingereicht werden.
• Wiki
  ➡️ Auf der Seite „Wiki“ befinden sich Verfahrensanweisungen und Know-how-Sammlungen, die jederzeit auf Abruf auch mobil zur Verfügung stehen.
• Umfragen
  ➡️ Kurze Umfragen können auf der Startseite erscheinen.

Das Beste: Aufgrund der Tatsache, dass das Intranet auf einem Open-Source-System basiert, können Funktionen beliebig erweitert werden. So kann zu Beginn mit den Basisfunktionen gestartet werden, um den Mitarbeitern die Schritt-für-Schritt-Eingewöhnung zu erleichtern, während das System gleichzeitig für weitere Funktionen ausbaufähig bleibt.

Sie möchten für sich evaluieren, inwiefern ein Intranet Ihre Prozesse unterstützen kann? Wir zeigen, wie es geht!

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